ISO 9001 Sertifikatı nədir?
ISO 9001 standartları müəssisələrin keyfiyyət hədəflərinə çatmasına rəhbərlik etmək üçün hazırlanmışdır. Bu sertifikata malik olan müəssisələr müştərilərinə məhsulun keyfiyyətli olduğuna dair təminat verir. ISO 9001 sertifikası bir şirkətin məhsul və xidmət keyfiyyətinə təsir edən bütün amillər üçün standartları müəyyən edir. Bu amillərə dizayn, inkişaf, idarəetmə, istehsal, müəssisə və xidmət kimi sahələr daxildir.

ISO 9001 Sertifikatı niyə vacibdir?
Rəqabət şəraitinin xeyli artdığı bir dövrdə şirkətlərin ayaqda qalması və fəaliyyətini davam etdirməsi olduqca çətindir. Bu çətinliyin öhdəsindən gəlmək ümumilikdə üç əsas parametrə bağlıdır: keyfiyyət, səmərəlilik və xərc. Son illərdə bu üç parametrə əlavə olaraq sürətli reaksiya vermə qabiliyyəti də daxil edilmişdir.

Bütün bu parametrlərin düzgün və effektiv şəkildə həyata keçirilməsi üçün şirkətin yuxarı rəhbərliyindən aşağı bölmələrinə qədər müəyyən standartların qurulması tələb olunur. ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi standartları bu fəaliyyətlərin hamısını əhatə edir. Getdikcə daha şüurlu olan istehlakçılar aldıqları məhsul və xidmətlərdə keyfiyyət sertifikatı tələb edirlər. Bundan əlavə, ISO 9001 sertifikatlaşdırılması şirkətlərin səmərəliliyini də artırır. ISO 9001 sertifikatı şirkətlərə beynəlxalq bazarın qapılarını açır.

ISO 9001 Sertifikatının üstünlükləri
ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi ilə şirkətiniz üçün bir çox daxili üstünlüklər əldə edə bilərsiniz. Bu standartlar təşkilatınıza aşağıdakı faydaları təmin edəcəkdir:

• Personalın müəssisə ilə uyğunlaşmasını təmin edir.

• İşçilərdə keyfiyyət şüurunun formalaşmasına kömək edir.

• Sistemli iş rejimi yaradır və işdə yaranan problemlərin qarşısını alır. Bununla da itkilər azalır, səmərəlilik artır.

• Avadanlıqların və bütün texniki vasitələrin nəzarətdə saxlanmasını təmin edir. Bununla onların istifadə müddəti uzanır.

• Müştəri məmnuniyyətini təmin edərək müştəri sədaqətinin artmasına kömək edir.

• Sənədlərin və qeydlərin saxlanmasını təmin edir. Bu da keçmiş məlumatlara əsaslanaraq yeni təhlillər aparmağa imkan yaradır.

• Şirkətin beynəlxalq səviyyədə tanınmasına kömək edir və ixrac əməliyyatlarını asanlaşdırır.

• Şirkətinizin imicini gücləndirərək rəqabət qabiliyyətini artırır.

• Daha yaxşı təchizatçı münasibətlərinin qurulmasına şərait yaradır.

ISO 9001 Sertifikatını kimlər almalıdır?
Sahəsindən asılı olmayaraq bütün qurum və təşkilatlar ISO 9001 standartlarını tətbiq edə bilərlər. Bununla da bu beynəlxalq sertifikata sahib ola bilərlər.

ISO 9001 sertifikatının alınması məcburi deyil. Lakin bu sertifikata malik olan şirkətlər müştərilərin gözündə ümumi keyfiyyət standartlarına əməl etdiklərini sübut etmiş olurlar. Bu isə şirkətin imicini və nüfuzunu artırır, beynəlxalq bazarda rəqabət qabiliyyətini gücləndirir. Bundan əlavə, iş proseslərinə də müsbət təsir göstərir. ISO 9001 sadəcə bir sertifikat deyil, keyfiyyətin real təzahürüdür.